Condizioni generali commerciali e di reclamo

1. Disposizioni introduttive

Acquistando i corsi di formazione online o gli e-book o gli altri prodotti sul sito web www.josefcvrcek.it, il Cliente e il Fornitore confermano il proprio impegno ad osservare  le presenti condizioni (in prosieguo solo: le “CG”). Le CG sono parte integrante dell'ordine elettronico e del contratto di acquisto del prodotto formativo stipulato a distanza tra il venditore e il Cliente.

L'oggetto dell'acquisto è un prodotto di proprietà intellettuale e, pertanto, è vietata qualsiasi distribuzione o fornitura  a terzi senza il consenso del Fornitore. Con la stipulazione del contratto d’acquisto, il Cliente accetta che qualsiasi utilizzo delle informazioni derivanti dai materiali formativi e i successi o gli insuccessi da essi derivanti sono solo nelle mani dell'utente e il venditore non si assume alcuna responsabilità per questi.

2. Concetti di base:

Il fornitore dei corsi di formazione online e degli e-book è:

Fotoinfo Italy s.r.o.
Numero identificativo del soggetto: 08243352
Nové sady 988/2, Staré Brno, 602 00 Brno
Repubblica Ceca
Sito Web: www.josefcvrcek.it
E-mail: josef@josefcvrcek.it
(in prosieguo solo: il “Venditore”)

Per Cliente si intende una persona fisica o giuridica che ha ordinato, acquistato o noleggiato un prodotto formativo online offerto dal Venditore su www.josefcvrcek.it

 (in prosieguo solo: il “Cliente”)

Per corso di formazione si intende uno dei seguenti corsi: IL PIACERE DI FOTOGRAFARE, IL PIACERE DI FOTOGRAFARE, IL PIACERE DI FOTOGRAFARE

E-book indica uno dei seguenti e-book: SCELTA DELLA MACCHINA FOTOGRAFICA, SCELTA DELLA MACCHINA FOTOGRAFICA, STORIE DI FOTOGRAFIE

Per ordine elettronico si intende la  compilazione e l’invio di un modulo elettronico per ordinare un prodotto formativo online su www.josefcvrcek.it. Inviando un ordine elettronico, il Cliente conferma di aver preso conoscenza delle presenti CG e accetta senza riserve tutte le disposizione nella versione in vigore nel giorno dell'invio dell'ordine elettronico. Il cliente si impegna a fornire informazioni vere e complete nel modulo elettronico.

Ogni ordine deve contenere:

• il nome e il cognome del cliente o la ragione sociale
• l'indirizzo di residenza permanente del cliente o della sede legale della società
• l’indirizzo e-mail
• il numero di telefono del cliente
• il nome del corso di formazione
• il prezzo per singolo corso e il prezzo totale
• il metodo di pagamento

Tutti gli ordini elettronici ricevuti sono considerati come proposta di stipulazione di un  contratto d’acquisto di corsi di formazione e non sono considerati vincolanti. Il Venditore accetta la proposta del di stipulare il contratto nel giorno del pagamento completo del prezzo di acquisto da parte del Cliente e lo fa mediante conferma elettronica dell'accettazione da parte del Venditore. Ciò fa sorgere un contratto a distanza tra il venditore e il cliente.

Il prezzo è il prezzo totale indicato nell'ordine elettronico. Si applicano solo i prezzi indicati sul sito web www.josefcvrcek.it.

Le CG sono le presenti condizioni generali commerciali che formano parte integrante dell'ordine elettronico e quindi del contratto d’acquisto a distanza. Le CG sono anche pubblicate sui siti web del venditore (www.josefcvrcek.it).

3. Ordine e conclusione del contratto

3.1. Il Cliente dichiara di aver letto tutte le informazioni relative all'ordine su www.josefcvrcek.it.

3.2. Il Cliente ordina l'oggetto del contratto (prodotto formativo) compilando il modulo d'ordine elettronico tramite il sito web www.josefcvrcek.it. Il cliente è tenuto a controllare e, se necessario, correggere l'ordine prima di inviarlo.

3.3. Inviando l'ordine, il Cliente conferma di aver preso conoscenza delle CG per l'acquisto sul sito web www.josefcvrcek.it e di essere d'accordo con loro.

3.4. Dopo aver inviato l'ordine elettronico, il Cliente riceverà una fattura pro forma (fattura di pagamento anticipato) relativa al pagamento del corso di formazione o dell’e-book.

4. Prezzo e modalità di pagamento

4.1. Il prezzo attuale dei prodotti formativi è disponibile sul sito web del Venditore all'indirizzo www.josefcvrcek.it e anche nel riepilogo dell'ordine elettronico.

4.2. Il Venditore emetterà una fattura (documento fiscale) al cliente immediatamente dopo il pagamento. Il cliente riceverà la fattura elettronicamente all'indirizzo e-mail specificato dal Cliente. Il Venditore non è un soggetto passivo IVA.

4.3. Opzioni di pagamento:
• Mediante bonifico bancario. Il numero del conto corrente è indicato nella fattura pro forma.
• Mediante carta di pagamento online. I pagamenti con carta vengono effettuati tramite il fornitore di servizi di pagamento GoPay.
• Mediante pagamento online PayPal. Il pagamento viene effettuato tramite il fornitore di servizi di pagamento GoPay.

5. Termini di consegna

5.1. Tutti i prodotti formativi sopra menzionati sono distribuiti esclusivamente online. Dopo il pagamento integrale dell'ordine, l'account del cliente viene costituto senza indugio e i dati di accesso vengono inviati all'indirizzo e-mail specificato nell'ordine. Il cliente può accedere al corso in qualsiasi momento e da qualsiasi luogo tramite il suo account.

5.2. L'accesso a tutti i prodotti di formazione online è illimitato nel tempo. Se, per qualsiasi motivo, il Venditore interrompe la propria attività e cessa di gestire il proprio sito web attraverso il quale l'acquirente ottiene l'accesso ai prodotti online, il Venditore deve prima consentire al Cliente di scaricare tutti i prodotti sul suo disco.

5.3. L'accesso all'account utente è protetto da un nome utente e una password.

Il Cliente è tenuto a mantenere la riservatezza riguardo alle informazioni necessarie per accedere al proprio account di utente e riconosce che il Venditore non è responsabile per qualsiasi violazione di tale obbligo da parte del Cliente. Il Cliente non è autorizzato a fornire i dati di accesso a terzi o a diffondere ulteriormente in alcun modo i corsi di formazione.

5.4. Il sito web del venditore può essere aggiornato senza preavviso.

6. Recesso dal contratto

6.1. Il venditore garantisce i suoi prodotti con una garanzia di soddisfazione e una garanzia di rimborso del denaro al 100%.

6.2. Al momento dell'ordine di un prodotto didattico online o e-book, il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto, anche senza fornire motivazione, entro 30 giorni dalla data di ordinazione del prodotto. Il recesso può essere effettuato elettronicamente all’e-mail: josef@josefcvrcek.it indicando che si vuole recedere da un contratto a distanza e allegando la fattura e indicando il numero di conto al quale il cliente desidera restituire l'importo pagato. Una nota di accredito verrà inviata al cliente con l'importo corrispondente al prezzo indicato nella fattura originale. L'indicato importo  verrà restituito sul conto bancario del Cliente entro 30 giorni dalla data del recesso valido dal contratto.

6.3. Dopo il recesso dal contratto, al Cliente verrà negato l'accesso alla sezione di appartenenza e il Cliente non avrà il diritto di ricevere e utilizzare i bonus acquistati con il corso di formazione online.

7. Protezione dei dati personali

7.1. Dichiarazione del venditore: l’operatore si impegna a rispettare pienamente la natura confidenziale dei dati personali e aziendali del cliente, che sono protetti da accessi non autorizzati e da abusi. I dati non saranno forniti a terzi. Le informazioni inserite dal Cliente durante l'ordine sono necessarie per la sua identificazione. Sono utilizzati per completare l'intera transazione, comprese le necessarie operazioni contabili, l'emissione dei documenti fiscali, l'identificazione dei pagamenti non in contanti e la comunicazione con il Cliente.

7.2. L'operatore si impegna a proteggere i dati personali che gli sono affidati e a procedere in conformità alla legge n. 101/2000 recante norme sulla protezione dei dati personali e che modifica alcune leggi.

7.3. Il Cliente acconsente al Venditore di inviargli informazioni sulle promozioni che sono state preparate  e sui suoi prodotti.

8. Disposizioni finali

8.1. Le presenti condizioni commerciali hanno efficacia a partire dal 25.10.2019. Le informazioni vengono comunicate attraverso il sito web www.josefcvrcek.it, eventualmente attraverso altri canali di informazione.

8.2. L'operatore si riserva il diritto di modificare queste condizioni commerciali. Ogni nuova versione delle condizioni commerciali è disponibile sulle pagine web www.josefcvrcek.it ed è contrassegnata con una data di efficacia. Tutti gli ordini sono sempre regolati dalla versione in vigore delle condizioni commerciali.